COMUNICACIÓN DIGITAL: TECNOLOGÍA Y TECNICISMOS #PressComm #MarComm

¿Cuántas veces te ha ocurrido que en una reunión has tenido que invertir más tiempo en explicar a tu cliente potencial en qué consiste tu negocio, en vez de concretar las acciones que le ayudarán a cubrir sus necesidades y alcanzar así sus objetivos? Unas cuantas, ¿verdad? Y cuánto más técnica sea la tarea, mucho mayor será su desconocimiento. Y por tanto, mayor tiempo de inversión para justificar por qué te tienen que contratar. Lo mismo ocurre con la comunicación hoy en día.

Antes estábamos los periodistas o comunicadores, por un lado, y los técnicos que daban soporte informático a las tareas del periodismo y la comunicación, por otro. En la actualidad, me atrevo a decir que casi todos los profesionales de la empresa, hemos tenido que adquirir estas nuevas habilidades técnicas para adaptarnos a los nuevos formatos digitales. Y más en los departamentos que dan soporte a las funciones de visibilidad de marca, producto o servicios.

Como periodistas y comunicadores nos tenemos que pelear con los entresijos de MailChimp, de Google Ads o con un Gestor de Contenido o Website de diseño propio. Más nos vale que incorporemos a nuestro equipo un ingeniero informático, o un técnico informático de la Formación Profesional, o FP Dual, por los imprevistos técnicos que puedan pasar en los departamentos de prensa o comunicación.

En estos años, son muchas las empresas especializadas en marketing directo de nueva creación que han crecido, casi en el instante de su creación. Y de la noche a la mañana se han tenido que convertir en formadores de su producto para llegar a entenderse con todos nosotros, sus potenciales clientes . ¿Recuerdas la primera vez que escuchaste los términos e-ComerceMachine Learning?

El truco que tienen estos profesionales técnicos es incorporar en la primera reunión de captación de cliente la FORMACIÓN. Nos enseñan desde el primer encuentro, y crean plataformas de e-Learning, o Youtube, para informar y formar cada mes a sus clientes de las novedades, y sobre todo del VOCABULARIO. Con el fin, de que el cliente, bien sea el empresario o DIRCOM, pueda comunicarse con los técnicos que le crearán las campañas de marketing.

En definitiva, son profesionales que han creado su propio cuestionario para que nosotros, los profesionales de la comunicación les rellenemos el famoso y útil BRIEFING. Sí, se han intercambiado los papeles. Una labor que corresponde al comunicador empresarial, pero que con la incorporación de la tecnología y sus tecnicismos, cómo su propia terminología indica, se requiere del apoyo de un profesional técnico en la materia.

El Briefing, es el informe de empresa que indica a sus proveedores quién es, hacia dónde quiere llegar, y cómo lo quiere conseguir. Sin malos entendidos, sin intermediarios, sin pérdidas de tiempo, y sobre todo sin malgastar DINERO. Parece muy fácil. Pero, en las MICROPYMES el BRIEFING se ha llegado a convertir en la palabra maldita. Un tema del que hablaremos próximamente.

Es el momento de controlar hasta donde queremos llegar con las marcas. Como asociados de AEDHE os recordamos que tenéis beneficios por pertenecer a la Asociación de Empresarios del Henares y desde el departamento de Comunicación os asesoraremos de todo lo que preciséis, en cada momento, con respecto a las estrategias de visibilidad en formato DIGITAL.

 

Fdo. Paloma Ausín – Asesora del departamento Comunicación de AEDHE


LA RSC EMPRESARIAL HACIA LA SOSTENIBILIDAD

Muchas veces se caricaturiza a los empresarios como profesionales que buscan un beneficio económico por encima de cualquier cosa.  Antes de empresarios todos somos personas, que convivimos en un mismo mundo y que también queremos un lugar con aire limpio donde nuestros hijos crezcan y no tener problemas de salud ligados a nuestras propias actividades.

Por ello, es tan importante la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), para empezar a comprender que el empresario busca un término más sostenible, donde el desarrollo económico esté ligado a una mejora del medio ambiente y de las calidades de vida de nuestros trabajadores.

Desde esta RSC se busca mostrar el papel humano de los empresarios y demostrar ese interés por lo que nos rodea. Tanto a nivel empresarial como a nivel global. De esta manera se da más importancia a las desigualdades y problemáticas sociales y medioambientales de la sociedad en la que vivimos.

A raíz de esto, en 2015 los líderes mundiales adoptaron un conjunto de objetivos globales como parte de la agenda de desarrollo sostenible en la que se busca erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos. Estos objetivos del desarrollo sostenible (ODS) están compuestos principalmente por 17 objetivos de distinta índole, que se trataron en la Comisión de RSC de AEDHE el pasado mes de marzo.

Desde la Asociación de Empresarios del Henares se llevan distintos proyectos que ayudan a favorecer una mayor RSC en la empresa como la ayuda a la gestión de la formación de los trabajadores, desde el área de formación, y la innovación en un menor impacto al medio ambiente desde el área de innovación, con proyectos como CINDERELA. Un proyecto europeo, para la reutilización de residuos de construcción y demolición.

 

Fdo. Clara López – Asesora de Medio Ambiente en el departamento de Innovación AEDHE

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EL RECONOCIMIENTO DE LAS EMPRESAS COMO GENERADORAS Y GESTORAS DE RESIDUOS

Sabéis las típicas imágenes de un lugar antes y después de un gran evento, donde solo se observa una gran cantidad de residuos, bien por los cartones y plásticos del desembalaje del material utilizado, como por la basura que podamos producir en un encuentro con una gran afluencia de asistentes.

Normalmente esa imagen genera un gran lamento por parte de los usuarios que leen estas noticias, sin embargo, no nos damos cuenta que en nuestro negocio pasa algo parecido. Aunque muchas veces los residuos de nuestra negociación no son tan visuales, en numerosos de los casos se trata de emisiones de gases o de utilización de un espacio.

Si pudiésemos teñir de color todo lo que generamos, en cuestión de residuos y de emisión, probablemente también nos espantaríamos. El cuidado del medio ambiente es una responsabilidad de todos, con un importante papel de las empresas. Somos las grandes consumidoras de energía y generadores de residuos.

Por ello, tenemos que comenzar a valorar nuestros actos desde un punto de vista más sostenible. Antes que trabajadores somos individuos que necesitamos unas calidades en nuestro entorno para no presentar problemas de salud.

Aunque cuando hablamos de las responsabilidades, como empresarios tenemos que tener en cuenta muchas otros aspectos de la sociedad, como la salud y calidad de los empleados, de los accionistas y, por supuesto, de la propia comunidad en la que estamos.

 

Fdo. Clara López – Asesora de Medio Ambiente en el departamento de Innovación AEDHE

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